有一种引领让我们感动

——读谢家瑾会长《卷首语文集》有感

文/闻涛

前一段时间，行业里的不少同仁都拜读了中国物业管理协会谢家瑾会长的《房地产这十年》，很多人为书籍折射出来谢家瑾精神所感动。笔者也有同感。

其 实，对于谢家瑾会长的了解更多是通过其在《中国物业管理》杂志撰写的卷首语。近段时间，再次展读谢家瑾会长的《卷首语文集》，充盈心头的依然是一份欣喜与 感动。通读数遍，仍孜孜不舍释卷，每读一次，便有一次的感悟，更有几多深深的折服。深为每一篇卷首语中倾注的期望、凝结的智慧、睿智的思想，以及力透纸背 的一个行业引领者的风采所折服。

一次在与谢家瑾会长交谈时，知悉了她撰写卷首语的点点滴滴，听来让人动容：有情之所至，一气呵成；有智之所虑，久久不能下笔；还有理之所指，反复推敲，再三斟酌，方谨慎行文。

可以说，卷首语，一直以来紧紧扣准时代发展的脉搏，引领着行业的前行。

这 一次读谢家瑾会长的《卷首语文集》时，特别细读了《与时俱进做三个代表的实践者》、《全面建设小康社会，提高居民的生活水平和质量》、《和而不同，努力实 现社区建设与物业管理良性推动》、《弘扬盛世精神，物业管理和为贵》等文章，透过这些文章，深切感受到，物业管理行业重大使命和责任，对于行业的发展也有 了与时俱进的深刻认识。

在 2001年9月的《中国物业管理》杂志卷首语中，谢家瑾会长指出：“我们一定要充分认识到‘三个代表’对于中国物业管理行业的重大指导意义，认识到中国物 业管理人的神圣使命。”今年全国两会刚刚落下帷幕，我们的物业管理行业第一次被写进总理的《政府工作报告》，并提出来要大力发展物业服务业，这是行业的无 上荣誉。为此，我们应像谢家瑾会长指出的：“要强调全行业的历史使命和社会责任感，着眼于推动社会生产力的发展，不断学习和传播先进文化，以实现人民群众 的根本利益为己任，增添开拓前进的动力，努力克服各种困难，孜孜于规范发展物业管理的事业，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要”——这样高屋建 瓴的观点为我们指明了行业发展正确的政治方向。

一 个行业发展的初期走向，需要有一个强音，起到召唤的作用。“卷首语”正承载着这样的使命。翻阅《卷首语文集》，我们可以从每一篇文章中能感受到它对行业发 展每一个时期、每一个阶段的引领作用。如《继续推进物业管理》、《促进物业管理健康发展》、《贯彻落实“物业管理条例”任重道远》、《做和谐社会的和谐音 符》、《正确认识和把握“物权法”的有关精神》、《坚定信心，应对困难，谋求行业长远发展》等等。

通 读《卷首语文集》，还可以发现近一半的文章与企业的建设发展有关，仅2009年7月之前的卷首语中，谢家瑾会长就用了32个篇章论述了企业管理与服务，经 营与运作，品牌与文化建设等的发展方向。在这些文章中，不管你的企业是什么性质，不论你的企业发展到什么阶段，不论你企业服务的物业属于哪种类型，都可以 从中找到答案、获得启迪、受到裨益。从这点上说，谢家瑾会长的卷首语文集就是一部物业服务企业的管理宝典。

人们常说，一个好的职业从业者，应该有两个朋友：一个是专业上的朋友，一个是精神上的朋友。物业管理从业人员的职业人生，也应该有一个专业与心灵的导师，为我们传道、授业、解惑，帮扶着我们成长壮大。“卷首语”不正是我们好朋友、好老师吗？

行笔于此，意犹未尽。读好文章，总让人有醍醐灌顶之酣畅；读好文章，常让人有拍案叫绝之冲动；读好文章，让人激赏之余，也看到了作者“功夫”之外的品格。

                                  作者系成都市金房物业管理有限公司董事长

                                                      编辑：杨萌 高丹华