北京大学物业服务企业高端研修走进成都金房物业

2015年12月12日，北京大学物业服务企业（成都金房）高端研修班在成都汇融国际中心正式开课。这次企业培训公司近140余名高层管理人员，企业骨干和项目经理参加，为期三天的课程紧张而又充实，各位老师幽默风趣、精彩绝伦的授课让大家享受了一场丰富的精神盛宴。这次高端研修班邀请到了北京大学政府管理学院白彦教授、北京大学经济学院张延教授、周建波教授及住建部物业处陈伟处长和广东碧桂园物业总经理李长江共同为大家授课。本次三天的课程，设置科学合理，既有北大著名学者，又有行业知名专家，理论与实践相结合，学员们不仅学到了新知识、心理念，更难得的是切身感受到北大严谨、笃实的学风和浓厚的人文气息，大家纷纷表示此次学习获益匪浅，对三天的课程仍意犹未尽。

白彦教授为学员讲授“创新思维与管理科学”。在课程中首先分析了了这两年我国的经济形势，围绕经济形势的变化，提出了物业服务企业该如何面对。随后从领导和管理的思维方法问题授课。白彦老师说到：管理可以看作是一种观念或者文化的体现，然后从中西方的思维方式区别讲起，告诉大家一个成功的管理者要具有系统思维能力、战略思维能力和创新思维能力。还以龟兔赛跑这个故事为例，让大家明白管理重要性和团队建设的持续性。

    李长江总经理与大家分享“服务要做专家，经营要做高手”。李长江老师从“服务要做专家，必须从基础服务做起”和“经营要做高手：转型、创新、发展”两大部分与大家做了分享。

   陈伟处长为学员讲授“物业管理的哲学三问和探究物业服务市场”。陈处长以三个哲学问题“是什么？”、“从哪里来”、“到哪里去”为引，转到物业管理方面的问题：物业管理是什么？什么是物业服务产品？什么是物业服务市场？深刻剖析了这三个问题。最后陈伟处长寄语物业人：物业人的目标任重而道远，物业公司要坚持高品质服务、可持续经营、理性化成长的发展方针，不断提升服务水平，注重人才培养，以高标准、严要求来规范企业的各项管理，扩大企业品牌影响力，为企业的健康、稳定、持续发展助力提速，为中国物业市场注入强心针。

 张延教授为学员讲授“企业管理中的博弈论”。以现代博弈论的三个经典案例“囚徒博弈”、“智猪博弈”、“斗鸡博弈”为主要内容，告诉大家博弈论可以解决的问题。

周建波教授为学员讲授“儒墨道法与现代管理”。周建波老师授课幽默风趣，别出心裁，独树一帜，结合儒墨道法，将古人智慧通过深入浅出的方式娓娓道来，教授如何将古代思想文化精髓如中庸的本质、道法自然、三纲五常之道运用到现代企业管理中。

 学习是一种态度，学习是一种信仰。成都金房物业一直以来注重企业文化建设，注重人才的培养，正如闻涛董事长经常提到的“走出去，请进来”，每年公司都会组织有六到七次的培训学习，安排高层管理人员外出学习考察，邀请行业名家来企业授课，通过不断学习，提高自身素养和能力，加强企业团队建设，增强企业凝聚力，提升企业品牌形象，在日趋激烈的竞争市场稳步向前发展。

培训现场