【北大物业讲堂】闻涛老师：物业服务就像天上的星星看得见数不清

科技互联网时代的到来就像一颗石子投入碧波，在物业管理行业中掀起千层浪。其实互联网来与不来，物业服务都在那里不多不少！

抛开移动互联网不谈，物业管理行业发展三十多年，已经从初期的起步阶段步入到稳步发展阶段。与行业发展初期探讨的内容不同：社会的发展已经离不开物业管理、业主对物业服务也有较为全面的认知、物业服务的内涵也有了丰富的积累，服务的内容已经开始标准化、规范化和制度化。物业服务企业的发展也从单个项目管理、片区管理发展到跨区域管理、集团化管理的高度。

闻涛老师授课中

移动互联网的到来延伸了物业管理的定义，从物业的固有资产管理到物业持有资源开发的变革，延展了物业服务企业发展的空间。在这个前提下，彩生活、长城、万科等知名物业公司的高瞻远瞩：应用移动互联网技术改变传统的物业服务方式、通过o2o的手段拓展经营空间，增加经营收入、引入资本运作、实现企业上市等，一些列的运作给物业管理行业带来了万千变化。榜样的力量是无穷的，有成功的经验就要去借鉴。在物业管理行业中兴起了一股探讨“互联网+物业”、应用“互联网+物业”的热潮。

聚精会神！

恰逢此时，《北京大学物业服务企业转型与互联网战略特训研修班》正式开启，由闻涛老师主讲的课程“科技互联网时代物业服务企业的内部管理升级及物业管理和物业服务的提升与转变”适时开讲。作为中国物业管理协会副会长，闻涛老师指出物业服务就像天上的星星看的见数不清。无论是应用何种手段何种技术，加强企业内部管理才能保证稳定发展，转变观念提升物业服务水平才是企业发展的基础。其中闻涛老师讲到：企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。升级是从较低的级别升到较高的级别。在企业的内部管理中QQ、短信、微信的广泛使用，极大地提高了管理效率；无线化办公有效降低了管理成本；“可视化”管理较好地提高了管控效果。